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清洗服务

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米米家庭水管清洗服务规范

1、提前一天与业主联络确认总阀门位置是否开放

语言规范:您好,我是米米家庭水管清洗服务的×××,请问您是××小区×栋×××的×先生(女士)吗?我们收到您的清洗预约,需要事先跟您确认下您家的水闸的位置和清洗的时候是否方便开关水闸
2、按照约定时间准时到达

语言规范:您好,我是米米家庭水管清洗服务的×××,今天由我们为您提供清洗服务,操作时多有打搅,请多多包涵!

3、进门前事先将一次性鞋套穿上,主动出示工作证说明服务项目

4、然后在征得无助同意后进屋勘察屋内管线布局
5、放置设备于操作之处,检查厨房水槽、洗脸池等是否完好无损,接着检查水龙头是否漏水、直角阀开关有没有故障
5、工程人员开始操作时请戴上口罩,各个行为动作应轻手轻脚谨慎行事,不可大声喧哗,谈吐需文雅,如有不明之处需事先请示屋主,切不可擅自处理
7、在操作关闭水闸之前需要提醒屋主,将有90分钟的时间不能使用洗手间,如需上洗手间可以先行使用
语言规范:您好,我们现在准备开始清洗服务了,从现在开始将有90分钟的时间不能使用洗手间,请问是否需要先使用一下洗手间?
8、因工作需要进入屋主的卧室时,应事先经过屋主统一后再行进入操作
语言规范:您好,因为卧室里有水管通过,是否方便我们进入查看并操作?
9、全屋清洗结束后,需将喷洒在台面上、地面上等等的污水擦拭干净
10、最后再次做全屋检查是否将所有的水龙头滤网装上,将其他关闭的开关开启
11、离开前请请示无助此次服务是否满意,如有欠缺之处请给予指教改正
语言规范:您好,本次服务已经结束,请问对本次服务是否满意?如有服务不周的地方,请您指教,我们会加以改正,期待下一次为您服务!

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